Preguntas Frecuentes
Todas las Respuestas que Necesitas para Decidir con Tranquilidad
Sabemos que organizar un evento genera muchas dudas. Por eso hemos reunido las preguntas más frecuentes de familias como la tuya que confiaron en nosotros. Si no encuentras lo que buscas, estamos a solo un mensaje de distancia.
SOBRE LOS PRECIOS Y PAGOS
¿Cómo funcionan sus precios para alquiler de locales?
Nuestros precios varían según el local, día de la semana, temporada y servicios incluidos. Siempre proporcionamos cotización transparente sin costos ocultos. Los precios incluyen el local por las horas contratadas, limpieza, seguridad y equipamiento básico.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de débito y crédito, Yape o Plin. El pago se realiza según las cuotas programadas. El pago total debe ser cancelado hasta 2 días antes del evento.
¿Hay descuentos por contratar varios servicios?
Sí, ofrecemos descuentos progresivos cuando contratas paquetes integrales. Nuestros promotores de venta en cada local pueden hacerte und escuento según tu predupuesto. Además, clientes frecuentes reciben descuentos especiales.
¿Qué incluye el precio base del local?
Incluye: espacio por 8 horas, mesas y sillas para la capacidad, mantelería básica, equipamiento de sonido, iluminación, personal de seguridad, limpieza inicial y final, y uso de áreas complementarias como cocina y baños.
¿Cobran extra por horas adicionales?
Las primeras 2 horas extra tienen tarifa preferencial del 50% del costo por hora. Después se cobra tarifa completa. Siempre avisamos con anticipación y requerimos autorización del cliente.
¿Qué pasa si necesito cancelar mi reserva?
Cancelaciones con más de 30 días: devolución del 80%. Entre 15-30 días: 50%. Menos de 15 días: solo se devuelve si logramos alquilar el local a otro cliente. Siempre buscamos soluciones flexibles.
SOBRE LAS RESERVAS Y FECHAS
¿Con qué anticipación debo reservar mi local?
Recomendamos mínimo 2-3 meses para fechas populares (sábados, temporada alta). Para fechas entre semana o temporada baja, 1 mes es suficiente. Las fechas más solicitadas son mayo, julio, octubre y diciembre.
¿Puedo cambiar la fecha de mi evento después de reservar?
Sí, permitimos un cambio de fecha sin costo adicional hasta 45 días antes del evento, sujeto a disponibilidad. Cambios posteriores pueden generar una tarifa administrativa del 10%.
¿Cómo verifico disponibilidad de fechas?
Puedes consultar por WhatsApp (998354492), llamada telefónica, o visitando nuestros locales. Mantenemos un calendario actualizado en tiempo real y confirmamos disponibilidad inmediatamente.
¿Reservan el local por día completo o por horas?
Reservamos por bloques de 8 horas que puedes elegir según tu conveniencia: mañana (8am-4pm), tarde (12pm-8pm), o noche (4pm-12am). También ofrecemos jornada completa con descuentos especiales.
¿Qué pasa si mi evento coincide con feriado?
Los feriados tienen tarifa especial con 20% adicional debido a mayor demanda y costos operativos. Sin embargo, ofrecemos flexibilidad en horarios y servicios adicionales sin costo extra.
¿Puedo reservar múltiples locales para el mismo evento?
Absolutamente. Es común para eventos grandes que requieren separación por edades o actividades. Ofrecemos descuentos por reserva múltiple y coordinación unificada entre espacios.
SOBRE LOS LOCALES Y SERVICIOS
¿Puedo visitar los locales antes de decidir?
Por supuesto, es altamente recomendado. Las visitas son completamente gratuitas, incluyen degustación de nuestro catering (previa solicitud), y puedes visitar los 5 locales en una sola cita de 2-3 horas.
¿Qué diferencias hay entre sus 5 locales?
Cada local tiene especialidad dependiendo de la cantidad de personas y del tipo de evento: La Hacienda (matrimonios grandes), San Martín (quinceañeros), Dubai (corporativos), Cinco Estrellas (eventos íntimos), La Inmaculada Centro (eventos versátiles). Todos mantienen nuestros estándares de calidad.
¿Puedo decorar el local según mi gusto?
Tienes total libertad para decorar respetando la infraestructura. Incluso te ayudamos con recomendaciones de proveedores y coordinamos la instalación. La decoración puede comenzar 4 horas antes del evento.
¿Los locales tienen aire acondicionado?
Todos nuestros locales cuentan con sistemas de climatización adecuados para la capacidad máxima. También tenemos ventilación natural y sistemas de respaldo para garantizar comodidad durante todo el evento.
¿Incluyen mesas, sillas y equipamiento básico?
Sí, todos los locales incluyen: mesas redondas para 8-10 personas, sillas elegantes, mantelería, cristalería básica, cubiertos, equipamiento de sonido, micrófono inalámbrico, y iluminación especializada.
¿Permiten proveedores externos?
Sí, puedes traer proveedores externos coordinando previamente con nosotros. Requerimos que cumplan nuestros estándares de calidad y seguridad. Algunos servicios como seguridad y limpieza deben ser nuestros.
OTRAS CONSULTAS ADICIONALES
¿Permiten mascotas en los eventos?
Evaluamos caso por caso. Para eventos al aire libre o en áreas específicas, sí permitimos mascotas bien entrenadas. Requerimos certificados de vacunación y que el propietario se responsabilice por su comportamiento.
¿Hay restricciones de horario para la música?
Respetamos ordenanzas municipales: hasta 12am entre semana y 1am fines de semana. Dentro de estos horarios no hay restricciones de volumen. Después de esa hora, música ambiente solamente.
¿Proporcionan estacionamiento?
Todos nuestros locales tienen estacionamiento: El estacionamiento es gratuito para eventos contratados. Aunque tenemos un personal de seguridad en la entrada, igual se pide tomar las medidas preventivas necesarias a los propietarios de los autos.
¿Permiten eventos con alcohol?
Sí, permitimos consumo de alcohol en todos nuestros eventos. Si contratas barra libre con nosotros, incluye servicio responsable de bartender. Si traes alcohol propio, te asesoramos sobre cantidades y tipos apropiados.
¿Los locales son accesibles para personas con discapacidad?
Todos nuestros locales cumplen normas de accesibilidad: rampas de acceso, baños adaptados, espacios amplios para sillas de ruedas, y personal capacitado para asistir cuando sea necesario.
¿Puedo hacer la recepción en un local y la fiesta en otro?
Sí, es una opción popular. Coordinamos el traslado entre locales, mantenemos la decoración consistente, y trasladamos el equipamiento necesario. Ofrecemos descuentos especiales para eventos multi-locación.
«Las mejores decisiones se toman cuando tienes toda la información. Ahora que conoces nuestras respuestas, es momento de que conozcas nuestros locales en persona.»
Ahorra más con nuestros paquetes integrales
Paquete Básico
Este paquete de servicio incluye:
+ Alquiler de Local
+ Decoración básica
+ Catering estándar
+ Torta personalizada
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Plan más solicitado
Paquete Pro
Este paquete de servicio incluye:
+Todo lo del Básico +
+ Florería especializada
+Sistema de luces premium
+Fotografía profesional
+Hora loca incluída
El paquete más elegido - descubre Por Qué
Paquete Premium
Este paquete de servicio incluye:
+ Todo de Pro +
+ Limusina
+ Barra Libre y Chocolatería
+ Temáticas Personalizadas
+ Fotografías digitales e impresos
Cupos limitados para Eventos Premium
*Los paquetes y servicios son referenciales... Puedes personalizarlo según sea tu gusto.
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No dejes que las preguntas sin respuesta te detengan de planificar tu evento perfecto. Estamos aquí para resolver cada una de tus inquietudes de forma personalizada y sin compromiso.